Häufig gestellte Fragen

1. Habt ihr meine Bestellung schon versendet?
2. Wie lange dauert meine Überweisung vom Ausland nach Deutschland?
3. Kann ich Artikel zurücksenden?
4. Wie lautet eure Anschrift, Faxnummer & Bankverbindung?
5. Können nicht lagernde Artikel nachgeschickt werden?
6. Warum muss ich zu den Versandkosten noch 2,50 € bezahlen?

1. Habt ihr meine Bestellung schon versendet?
Den aktuellen Status deiner Bestellung kannst du online einsehen, indem du dich mit deiner E-Mail Adresse sowie deinem bei uns gewählten Passwort einloggst. Als nächstes klickst du auf den Menüpunkt "Ihr Konto" (ganz oben). Dort bekommst du eine ausführliche Übersicht über deine bei uns getätigten Bestellungen, sowie deren aktuellen Status. Ebenfalls bieten wir dir die Möglichkeit unter diesem Punkt deine Bestellung (nach Versand!) bei dem Zusteller zu verfolgen.

2. Wie lange dauert meine Überweisung vom Ausland nach Deutschland?
Eine Überweisung aus dem Ausland dauert durchschnittlich 1 bis 4 Werktage, eine Online-Überweisungen aus dem Inland nur ca. 1 bis 2 Werktage, bis diese auf unserem Konto verbucht wird.

3 . Kann ich Artikel zurücksenden?
Ja, Du kannst Artikel 30 Tage lang zurückschicken, sofern diese im Originalzustand sind. Bitte benutze dazu unseren Retourenschein, den Du Dir unter folgendem Link ausdrucken kannst: Retouren Informationsseite
Dort sind auch alle notwendigen Informationen bezüglich der Rücksendung zu finden.

Deine Rücksendung richtest du bitte an:
Gearparts24.de Lager
Im Langgewann 5
D-65719 Hofheim am Taunus

4. Wie lautet eure Anschrift & Bankverbindung?

Anschrift:
gearparts24.de
Im Langgewann 5
D-65719 Hofheim am Taunus

INFO: Bei zurücksenden von Artikeln bitten wir dich dringend die Retouren Informationsseite zu beachten!

Bankverbindung:
Empfänger: Konstantin Knapp
Kreditinstitut: Postbank Hannover
IBAN: DE74250100300181219306
BIC: PBNKDEFF

5. Können nicht lagernde Artikel nachgeschickt werden?
Generell können wir gegen eine Nachsendegebühr von 5 € pro Paket Artikel aus einer nicht vollständig lieferbaren Bestellung an dich nachschicken.

6. Warum muss ich zu den Versandkosten noch 2,50 € bezahlen?
Dieser Betrag, der sogenannte Mindermengenzuschlag, fällt nur an, wenn Deine Bestellung unter einem Wert von 10 € bleibt.

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